淘宝运营方案案例(淘宝店铺运营案例)

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很多队友在找寻关于淘宝运营方案案例的解答,今天普编为大家集合4条解答来给大家专业解读! 有97%大神认为淘宝运营方案案例(淘宝店铺运营案例)值得一读!

4条解答

淘宝运营方案案例


一.淘宝企业店运营方案怎么写

1.本方案适用于服装鞋帽类淘宝店(店铺处于月销售1000件以下或月总销售5万以下的成长型店铺),该方案主要侧重于淘宝店铺日常管理运营,根据本方案,您可以在最短时间内明确店铺销售的主要方向,淘宝店运营方案怎么写。

2.淘宝店铺运营管理和推广其实并不难,难的是淘宝系统目前相对比较复杂,需要注意的细节方面太多,容易分散店主的经理和思维;本方案通过对店铺管理进行细分,以模块化姓氏进行阐述,达到网店新手进阶的目的。

3.店铺产品和信息本节内容分为:产品的参数和卖点店铺的宝贝分类;产品的参数和卖点A、产品参数“例如,你店铺是做运动鞋的,作为卖家,你要十分清楚每一款运动鞋的面料、做工工艺、鞋子款型、尺码参数外长、内长、外宽、内宽、高度、鞋底厚度、护理方法等,只有对自己的产品各项参数了解,才能面对买家挑剔的目光和询问,懂的比买家多,买家就会相信您比他专业,这个很重要;B、产品卖点:你要清楚你的产品适合哪个年龄段,清楚淘宝流行款式,热卖产品自己是否拥有,有什么优势,是否正品,只有清楚产品的卖点,在宝贝描述中和旺旺沟通过程中体现出来,将直接影响客人的购买欲望。

4.店铺的宝贝分类关于宝贝分类,这个属于店铺装修过程要注意的,宝贝分类可以根据宝贝的使用人群或者产品的名称去分类,也可以根据宝贝的用途去分类,分类好坏对店铺影响不大,淘宝店铺很多小细节完善了,店铺宝贝就更容易管理。

5.第二节、店铺装修和宝贝描述店铺装修店铺装修应该注意以下几点:A、店铺风格须贺产品符合;B、色彩要搭配合理C、风格要统一;D、主题要突出,切忌花哨;E、避免使用太多的图片;F、背景音乐要轻松明快;店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全!

6.宝贝描述对于一个网店,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考,如果产品描述不够具体专业,买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。

7.同样的,描述如果不到位,有买家在询问的情况下,你还得认真的去介绍,旺旺沟通时间就会增加很多,这会大大影响你的工作效率。

8.宝贝的介绍和描述,严格上来说,和你在旺旺沟通中一样重要,一个好的宝贝描述,能让你节省大把的时间和经理,碰到痛快到一些的买家不用询问就直接拍下,宝贝描述清楚了,会提高很大的效率的。

9.产品描述一定要体现以下几点:产品的名称和各类参数,产品的特征、价值(也就是卖点),要保证卖点在宝贝描述中可以体现出来,最大限度的刺激买家的购买欲望,让他们相信你的产品是无忧所值甚至是超值的。

10.产品图片展示:图片一定会要清晰,一般情况下至少要六张图片,正面、左侧面、右侧面、内部、俯视等。必要的时候可以增加些细节部分的展示,比如:精良做工的车缝,优质的皮质表面;也可以摆出几种造型姿势,吸引买家欣赏。

11.宝贝描述页面关联营销:一个产品的宝贝描述页面,实际上不单单只展示一款宝贝,还可以同时放上8-12张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。

12.举个例子:在宝贝描述里面放上自己热卖产品的链接。宝贝标题要设置好,产品标题一般包含多重的信息元素,清晰的传达商品信息的重要内容,让买家有进一步去点击查看宝贝详细信息的欲望,让产品不仅解决曝光量的同时更是吸引潜在客户的最有效方法;第三节、网店产品关联营销所谓的关联营销,主要体现在首页的促销页面和宝贝描述的关联营销,这里主要说明下关联营销的做法:A、首页促销图文链接;B、宝贝描述的“宝贝推荐”图文链接;C、宝贝套餐功能;D、“满就送”或者其他打折促销形式;其中以宝贝描述页面的“宝贝推荐”方式最为重要,规划方案《淘宝店运营方案怎么写》(关于关联营销,需要在以后店铺经营过程中慢慢摸索出适合自己的方式,这个不是简单的宝贝推荐,而是要在买家浏览宝贝页面时吸引他们对宝贝描述页面推荐的其他宝贝产生兴趣,以达到广告和促进单个客户购买量增加的效果。

13.第四节产品拍摄和图片优化图片清晰就可以啦,尽量不要用大图,尤其是超过750*600分辨率的图片,在宝贝描述中的图片展示方式,在前面的宝贝描述中已经说明过了,可以增加一些摆设造型的图片,不用太多,图片多了会很卡的。

14.第五节、网店销售技巧;旺旺沟通技巧:只要客人肯询问,一般来说,都有百分之八十购买的意愿,他们所顾虑的,无非就是价格和质量以及售后的问题,所以,如何抓住每一个为更难忘沟通的客户去达到增加说服客人购买的几率,这是掌柜必备的专业素养。

15.旺旺沟通的时候,掌柜或者客服千万别表现出急切的心理,对于旺旺上面的沟通,有以下建议:(1)客人有问,我们才回答,回答务必专业、准确;、(回答务必专业,不要糊弄客户,做工面料码数要真实),客人不问,我们就简单聊天,客户想购买,我们会问的多问得仔细,不想买的就是告诉他产品有多好都没用;(个人建议灵活掌握,毕竟是新店铺的话,要提升信誉的)。

16.(2)店主或客服不要表现出急于成交的姿态,欲速则不达;(3)不要对客户乱承诺,不要承诺自己做不到的事情;(4)客人不管买不买,买卖不成仁义在,可以先交个朋友,至少要让他们收藏下你的店铺或宝贝,如果要聊天,有空就和他们聊聊,顺便了解下他们的真实想法,还可以让客人对本店提出一些意见或者建议,多了解,多沟通;(5)一定不能和客人在旺旺上吵架,或者说气话,侮辱性质的话,更不能说,宁愿客人骂你,也不要和他们对着骂。

17.(这点有个小技巧,客人在旺旺上要62616964757a686964616fe59b9ee7ad9431333365633933是因为售后和你争执啦,而且客人想投诉你的话,那么就可以适当刺激一下,让客人发飙,只要客人说出侮辱性质的粗话,这个就是很好的证据,客人怎么投诉都会被撤销)(6)多倾听客人的想法,少发问,适当地赞美,让客人有被重视和尊重的感觉;(7)客人拍下产品准备支付的时候,可以借机推荐一些赠品,可以增加一个信用。

18.(8)客人拍下后,一定要将客人需要的宝贝地址和收货地址复制粘贴到旺旺聊天窗口,让客人核对一遍,这样可以减少发货失误,也会让买家觉得你敬业;把握好客户的心理(1)了解客户的真实需求;(2)通过旺旺交谈取得客人信任;(3)让对方了解你产品的卖点;(4)适当采用简明扼要的语言体现你的专业,让客人觉得你很敬业;(5)迅速消除客人对产品质量和售后的担心;(6)建议客人货比三家,体现你的大度和产品的自信;做到上面几点,如果客户再不下单,那只能说明客人并没有迫切的购买欲望。

19.那就争取好自己给顾客的第一印象吧。第六节、网店发货管理:自己整理第七节、网店售后与评价一般情况下,非质量问题要换货和退货,运费多数由客户自己承担的,这点在宝贝描述里面需要体现出来,关于售后和评价,有以下几点需要注意:a要做到以理服人b只要是对客户承诺过的,在售后一定要做到,尽量满足客户的要求,前提是答应过的。

20.c产品如果有细小的瑕疵,能说服客人不退货或者换货的,可以协商补偿一点点金额给顾客,d如果客人无理取闹,以差评要挟你给他退款的话,那么请不要急,尽量在旺旺上和他周旋,争取让他表达出不愿意退货、只要求你退款的话,这些内容可以作为证据使用,然后可以理直气壮要求对方退货后再退款,如果对方直接确认差评,那么可以提起投诉。

二.求淘宝店铺运营整体方案。

1.淘宝运营第一步制定整体项目策略规划古语说得好“凡事预则立,不预则废”。在正式入驻淘宝之前,一定要做好计划,分析市场、分析竞争对手,目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。

2.淘宝网提供了众多数据分析工具,可以很容易就进行各项数据分析,比如行业总规模,热销产品,竞争对手销售预测等。

3.通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位,并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤,确定阶段的团队组建。

4.之后形成具体的操作进度计划表格。下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行了,当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。

5.我认为:只有先做好分析、制订策略和具体执行计划,才能分工协作、有的防矢,实现资源整合的价值最大化。淘宝运营第二步组建运营团队当整体项目的战略规划好之后,第一件事情就是组织资源了,人、财、物等各种资源。

6.其中最大的问题就是团队组建,人才是淘宝运营的核心,所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建,根据战略销售目标和投入可大可小,并且,应该是在具体的运营过程中逐步调整的。现在很多做电商的朋友,其实水平都特菜,很多时候不知道应该从何下手,每天忙活过来忙活过去的,也没有多少的生意,到各个论坛,逛所谓的大神的帖子指导什么的,最后也发现对自己没什么用,到网上找各种各样的教程学,结果觉得很散,好不容易学明白了,结果玩法又变了,老坑爹了所以如果你真心的想让自己在电商这个行业有一番作为,让自己的店铺起死回生,你可以来这个群学习,开头是:三七五,中间的部分是:二二三,最后的三位数字是:七九零,按照顺序组合起来,你就能找到一个学习的新大陆一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成:项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。

7.其中,如果情况允许,文案策划还可分解成产品文案和传播文案,而商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等,淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广,美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等,客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。

8.组建团队需要先定岗位,明确岗位职责和分工,然后通过各种形式招聘,人来后需要培训,进行管理和考核。当然,其实一个人也可以做淘宝,只是需要把各岗位都兼着做完了,那可是超级牛人才能做专业。仓储物流属于供应链体系的建立,这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商,供应链管理才是核心竞争力。淘宝运营第三步:规划装修好店铺取好名字,做好入驻申请的前期工作,批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然,由于淘宝商城审核工作有时回长一点,所以大部分都是同步进行,注册下来后,直接上传装修而已。淘宝店铺规划其实并不复杂,尤其是模块栏目程序都已经确定好,只需要确定内容就OK了。但是,其实一个店铺装修规划并不那么简单,事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征,然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。

9.比如:很多淘宝店注重互动沟通,就会加一些帮派、社区的栏目,而对品牌历史个性很注重的,一般都会有品牌溯源的栏目。

10.同时,产品分类也是一个非常重要的课题,怎么划分能让消费者购物体验更佳,需要反复测试考量,才能得出结论。

11.规划好之后,才是美工设计执行,从店招、店标、首页到产品展示页模版,再到栏目品牌页的个性设计等,一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。

12.淘宝设计,有一个比较特殊的要求:热闹而不杂乱,要有购物的氛围,同时要清晰有序。淘宝运营第四步:策划包装产品这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响,但是产品绝对是最重要的元素。产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划,营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、?

13.”产品四象矩阵组合规划。同样道理,做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品,而这又和产品定价相结合,形成完整的产品宽度和产品组合,实现热销和利润平衡统一。

14.对于很多传统企业来说,还面临一个重要问题,那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖?

15.产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主?相对竞争对手,我们的优势是什么?这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。

16.淘宝运营第五步:商品促销运营商品促销运营和产品策划其实相辅相成,并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。

17.淘宝店铺的商品促销,可以分成三大类:一参加淘宝各种促销活动;策划创意自己店铺各种主题活动;利用关联销售、交叉销售等手段方式,实现商品生动化,提升用户粘性,提升客单价。

18.这三种促销活动相互联系,并且下面又有很多种形式,这些手段组合使用,可以打造爆款产品,实现销售飞跃。提醒大家,促销只是手段,目的是增加销售。但是,目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售,有促销才有销售的怪圈,主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化,无个性,没有吸引人的独特点,品牌无溢价能力,更没有粉丝。

19.淘宝运营第六步:推广运营淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量,只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如:中小卖家最常用的直通车,又比如大卖家使用的广告投放,另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名,更能带来巨大的精准客户,这需要精心研究淘宝搜索排名的规则,然后针对性的优化。

20.而淘宝客的使用,按销售分成的模式,为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径,另外淘分享的SNS社区推广,也是巨大的免费推广形式。

21.需要说明的是,我一直认为:淘宝店铺推广运营,一定是把重点放在淘宝站内流量的,站外的推广精准度不够,转化效率低下。

22.淘宝运营第七步:客服销售客服销售是实现销售的关键环节、临门一脚,具有核心地位。客服销售环节,需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业,实现销售客服系统流程化和可复制化。

23.淘宝运营第八步:数据分析这个说起来会比较虚,但是数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别,电子商务的数据是精准的、即时性的。

24.几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑,数据分析只是手段,目的是通过数据分析发现问题、发现机会,制订策略、提升推广效果,提升店铺转化率,从而提升整店的ROI,实现企业利润最大化。

25.总结:上面从系统层面浅议了菜根谭关于淘宝店铺运营的一些看法,文章并没有涉及具体的技巧和方法,因为那样展开来,就不是一篇文章,而是一本书都讲不完的了。

其实,不管是做淘宝运营,还是网站运营,以上的步骤都是必须的。

三.淘宝店铺运营有哪些推广方案

1.标题每次优化不要超过3个字,不然宝贝关键词权重会掉;详情页要定期替换图片,模糊的图片一定要换掉,会影响转化的;主图替换主图时不要直接替换,可以先替换到第二个位置,下个周期再把新图换上去;上下架时间这里就是要留意下自己这款宝贝的浏览高峰期,把上架时间控制在这块,如果这个时间段同类单品选择上架的店铺较多,我们可以选择下架时间控制在这里能够有效避开恶劣竞争,避免宝贝被同行撞到一块埋没掉。

2.以上四点技巧都掌握好后,小编下面在给大家讲讲单品优化的一些注意点:修改时间第七天下架日在晚上10到12点之间,改动不是7天只能改动一个地方,而是一个小地方7天只能改动一次,宝贝的一口价、宝贝属性、宝贝类目都不能去修改。

四.求淘宝运营的方案,谢谢

1.我是一名天猫运营,自己还有2个C店,自己的C店不怎么管了,全心精力投入到公司来了,你要运营方案说明你确实不懂运营,所谓的运营不是死板的职务,是要根据公司的实际情况运营。

2.比如:客服承接能力需要仓库规范流程财务推广费用美工文案策划方案,备货的预计,活动的评估,这些都要根据实际情况来判断的,他不像当客服,就只知道运营给的标准来执行,作为运营要有自己为公司提升整体效益的眼光。

3.不同公司的大小,决定运营工作量,如果是大的公司,运营下面又分各部门主管,开会直接找各个部门进行传达。

4.一名好的运营是自己给自己安排工作,根据实际情况来为自己今天该做什么工作,正因为老板不懂所以才请运营来一起带头发展。

懂的老板请运营也是为了为自己减轻工作压力和精力。

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